Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad (la "Política") describe cómo Vale Finance ("Vale", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, almacena y divulga información en relación con la plataforma vale.money y los sitios web, aplicaciones, funcionalidades de conectividad de carteras, herramientas de investigación y servicios de suscripción paga relacionados.

Esta Política se aplica a la información que recopilamos directamente de usted, de manera automática mediante el uso del servicio, de los proveedores de carteras conectadas, de proveedores de autenticación y de terceros que nos asisten en la operación de Vale.

Esta Política no se aplica a los servicios de terceros que puedan integrarse con Vale o estar vinculados desde Vale, salvo en la medida en que recibamos información de ellos o en que los utilicemos como proveedores de servicios.

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales ("LPDP") y las disposiciones reglamentarias vigentes de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). En la medida en que usuarios de otros países de América Latina utilicen el servicio, también pueden aplicarse normas locales de protección de datos en dichas jurisdicciones.

Según la forma en que utilice Vale, podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de cuenta e identidad, tales como nombre, dirección de correo electrónico, método de inicio de sesión e identificadores de cuenta.
• Datos de perfil y preferencias, tales como listas de seguimiento, configuraciones guardadas, criterios de alertas, preferencias de notificación, respuestas de incorporación, elecciones de funcionalidades y tokens de dispositivo o notificaciones push, cuando corresponda.
• Datos de cartera y conectividad, tales como tenencias, posiciones, saldos, transacciones, metadatos de cuenta y estado de conexión devueltos a través de las integraciones con brokers.
• Mensajes, cargas de archivos, comentarios y otro contenido que usted envíe a través del chat u otros flujos de la plataforma.
• Datos de suscripción y facturación, tales como tipo de plan, estado de facturación, fechas de renovación, facturas y metadatos de pago limitados proporcionados por los procesadores de pagos aplicables.
• Datos de uso, dispositivo y técnicos, tales como dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, eventos de la aplicación, registros de errores, URLs de referencia y datos de interacción.
• Cookies, almacenamiento local y datos similares utilizados para autenticación, seguridad, preferencias, analítica y rendimiento del servicio.

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Proveer, mantener, asegurar y mejorar el servicio.
• Crear y gestionar su cuenta y autenticar el acceso.
• Impulsar las funcionalidades de investigación con conciencia de cartera, analíticas, resúmenes, screeners, listas de seguimiento, alertas, notificaciones y automatizaciones relacionadas.
• Generar, clasificar, resumir y entregar respuestas asistidas por inteligencia artificial basándose en sus datos e información disponible.
• Procesar suscripciones, pagos, renovaciones, reembolsos y solicitudes de soporte de cuenta.
• Detectar fraudes, abusos, incidentes de seguridad e infracciones a nuestros Términos y Condiciones.
• Medir el uso del producto, mejorar la confiabilidad y desarrollar nuevas funcionalidades.
• Cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos.

Podemos combinar información recopilada de diferentes fuentes para operar el servicio de manera más eficaz, personalizar la funcionalidad del producto, detectar abusos y mejorar la confiabilidad.

Cuando usted elige conectar una cuenta de broker, la conectividad se establece directamente mediante APIs oficiales y públicamente disponibles publicadas por dichos brokers para tales fines. Utilizamos los datos de cartera conectada para respaldar funcionalidades de investigación, analíticas, resúmenes, alertas, chat con conciencia de cartera y otras funcionalidades que usted solicite.

La conectividad de cartera está diseñada para ser de solo lectura desde el lado de Vale. No utilizamos los datos de cartera conectada para realizar operaciones en su nombre a través del servicio actual.

Los datos del broker pueden estar diferidos, ser incompletos o no coincidir con los registros oficiales de su broker. Usted debe consultar a su broker y custodio para obtener información oficial de su cuenta.

Si usted crea alertas o habilita notificaciones push, por correo electrónico, SMS o dentro de la aplicación, podemos utilizar su configuración de alertas, listas de seguimiento, contexto de cartera, tokens de dispositivo, preferencias de comunicación y otros datos relevantes del producto para generar y entregar dichos mensajes.

La entrega de notificaciones puede depender de proveedores externos de mensajería, plataformas móviles, correo electrónico o infraestructura. Los mensajes pueden demorarse, suprimirse, no llegar o verse afectados por su dispositivo, operador, navegador, sistema operativo, permisos o condiciones de red.

Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de Vale, tales como hosting, infraestructura, analítica, soporte al cliente, autenticación, pagos, comunicaciones, proveedores de IA para las funcionalidades actuales, y proveedores de conectividad de carteras.
• Con proveedores de datos de mercado, datos públicos y contenido, según sea necesario para impulsar las funcionalidades del producto.
• Cuando usted nos instruya a conectar una cuenta, exportar información o usar una integración de terceros.
• Si así lo exige la ley, una citación, orden judicial, regulación o proceso legal, o si consideramos que la divulgación es necesaria para proteger derechos, la seguridad o la integridad del servicio.
• En conexión con una fusión, financiamiento, adquisición, reorganización, quiebra o venta de la totalidad o parte de nuestro negocio.

También podemos divulgar información anonimizada o agregada que no lo identifique razonablemente, sujeto a la legislación aplicable.

No vendemos sus tenencias de cartera conectada ni el historial de transacciones a nivel individualmente identificable.

Podemos crear y utilizar analíticas, tendencias, benchmarks e información de producto agregados o anonimizados que no lo identifiquen razonablemente, sujeto a la legislación aplicable.

Si la legislación de privacidad aplicable considera cierto intercambio de datos para analítica o publicidad como una "venta" o "transferencia", sus derechos pueden depender de su jurisdicción y de los datos específicos involucrados. Puede comunicarse con nosotros para obtener más información sobre la aplicación de dichas normas.

Las funcionalidades de Vale que procesan sus mensajes, contexto de cartera y otros datos específicos del usuario utilizan proveedores de modelos de inteligencia artificial que actúan como proveedores de servicios o procesadores bajo sus términos aplicables.

Dado que las funcionalidades de IA son parte del servicio, sus mensajes y el contexto relacionado pueden ser procesados para generar respuestas, mejorar la confiabilidad, monitorear abusos y respaldar la calidad de las funcionalidades. No envíe información que no desee que sea procesada para dichos fines.

Vale puede referenciar, mostrar, comparar o analizar resultados de distintos proveedores de modelos en superficies públicas, editoriales, de benchmarking o experimentales. Dichas referencias no implican por sí mismas que sus mensajes privados o datos de cartera conectada sean enviados a esos proveedores.

Utilizamos cookies, almacenamiento local, SDKs y tecnologías similares para autenticación, gestión de sesiones, seguridad, recordar preferencias, medir el uso del producto y comprender el rendimiento.

Usted puede controlar ciertos ajustes de cookies a través de la configuración de su navegador o dispositivo, aunque desactivarlas puede afectar la funcionalidad del servicio.

Nuestros sitios web y aplicaciones pueden no responder a todas las señales de no rastreo ("Do Not Track") basadas en el navegador u otras señales de preferencia similares, salvo que la legislación aplicable lo exija.

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o alteraciones. Entre dichas medidas pueden incluirse cifrado en tránsito, controles de acceso, segregación de entornos, registros de auditoría y gestión de proveedores.

Ningún programa de seguridad es perfecto y no podemos garantizar seguridad absoluta ni que no ocurran accesos no autorizados.

Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener la seguridad, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos y respaldar operaciones comerciales legítimas.

Los plazos de retención varían según el tipo de datos, la configuración del usuario, el estado de la suscripción, los ciclos de respaldo y los requisitos legales. Parte de la información puede persistir en copias de seguridad o archivos por un período limitado tras su eliminación.

También podemos conservar información necesaria para detectar fraudes, prevenir abusos, hacer valer nuestros acuerdos, resolver disputas o cumplir con obligaciones impositivas, contables, de registración y legales.

De conformidad con la Ley N.º 25.326 y la normativa de la AAIP, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que obren en nuestros registros.
• Rectificar datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar la supresión de sus datos personales cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Desconectar cuentas de broker vinculadas o solicitar la eliminación de los datos de cartera asociados.
• Oponerse o limitar ciertos tratamientos en los casos permitidos por la ley.
• Gestionar renovaciones de suscripción a través del proveedor de facturación correspondiente.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con nosotros en legales@vale.money. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de dar curso a determinadas solicitudes.

Algunos derechos están sujetos a excepciones bajo la legislación aplicable. Por ejemplo, podemos necesitar conservar ciertos registros por razones de facturación, seguridad, prevención de fraudes, cumplimiento legal o fines comerciales internos permitidos por la ley.

Si considera que el tratamiento de sus datos personales viola la normativa vigente, tiene derecho a presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.

Vale y sus proveedores de servicios pueden procesar y almacenar información en Argentina y en otros países, incluidos Estados Unidos, donde las protecciones de privacidad pueden diferir de las vigentes en su jurisdicción de origen.

De conformidad con la Ley N.º 25.326, las transferencias internacionales de datos personales a países u organismos internacionales que no brinden niveles de protección adecuados requieren el cumplimiento de las condiciones establecidas por la AAIP. Al utilizar el servicio, usted comprende que su información puede ser transferida y procesada en dichas jurisdicciones, sujeto a la legislación aplicable.

Si cierra su cuenta o solicita la eliminación, adoptaremos medidas razonables para eliminar o disociar la información elegible dentro de un plazo comercialmente razonable, sujeto a copias de seguridad, limitaciones técnicas, obligaciones legales, necesidades de resolución de disputas y requisitos de prevención de fraudes.

Desconectar una cuenta de broker detendrá la sincronización futura, pero es posible que no elimine automáticamente los datos históricos ya almacenados en Vale, a menos que usted también solicite su eliminación cuando corresponda.

Vale no está dirigido a personas menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental correspondiente, adoptaremos medidas para eliminar dicha información.

Si en el futuro ofrecemos servicios que requieran avisos legales separados, avisos de privacidad financiera, divulgaciones de broker-dealer, avisos de asesor de inversiones u otros acuerdos regulados, dichos servicios podrán regirse por divulgaciones de privacidad adicionales o diferentes, de acuerdo con la normativa de la CNV y demás regulación aplicable.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión actualizada en esta página y actualizaremos la fecha de vigencia indicada al comienzo del documento. En caso de cambios materiales, procuraremos notificar a los usuarios a través de los medios de comunicación disponibles en la plataforma.

Las consultas sobre privacidad pueden enviarse a legales@vale.money.